Garantia sem dúvida no meio do caminho
As condições de garantia estão ligadas à peça e ao serviço realizados no seu carro. Se você quer entender a cobertura ou tem alguma dúvida sobre os documentos do atendimento, converse com a equipe.
O orçamento, a ordem de serviço e os termos recebidos ajudam a esclarecer essas condições. Você também pode falar sobre garantia antes de contratar, para decidir com tudo mais claro.
Percebeu algo diferente? Conte para a gente.
Um barulho, uma mudança no funcionamento ou uma dúvida depois do serviço merecem uma conversa. Diga o que percebeu e quando isso acontece, mesmo que você não saiba explicar a causa.
Se for necessário avaliar o carro na unidade, o contato com a equipe é o primeiro passo para combinar o retorno. As condições do serviço e a avaliação do caso vão orientar a análise de garantia.
Confiança que continua no pós-venda
Você pode contar com a Jaé Pneus também depois de retirar o carro. Para nós, ser uma oficina de confiança inclui manter esse contato e dar espaço às dúvidas que surgem depois do serviço.
Seu nome, a data aproximada da visita e o serviço realizado ajudam a encontrar o histórico. Se tiver a ordem de serviço ou uma conversa anterior, essas informações também ajudam.
Não encontrou algum documento? Pode começar a conversa com o que tem em mãos. Escreva para contato@jaepneus.com.br: nossa central é seu contato direto com os responsáveis pela loja.
Ainda ficou alguma coisa por resolver?
Se você já falou sobre o pós-venda e ainda ficou uma pendência, leve sua mensagem à central. Pelo contato@jaepneus.com.br, os responsáveis pela loja recebem o que você precisa esclarecer ou resolver.
Perguntas frequentes
Como saber a garantia do meu serviço?
As condições dependem da peça e do serviço realizados. Fale com a equipe sobre o que consta na sua ordem de serviço ou nos termos recebidos para esclarecer a cobertura do seu atendimento.
Como falar com o pós-venda da Jaé Pneus?
Escreva para contato@jaepneus.com.br, o e-mail da nossa Central de Atendimento. Sua mensagem vai diretamente aos responsáveis pela loja; conte qual serviço foi realizado e o que precisa esclarecer.
Preciso levar o carro para uma avaliação?
Algumas situações precisam de uma avaliação presencial. Conte primeiro o que percebeu à equipe para conversar sobre a necessidade de retorno e combinar a visita.